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有关外贸求职面试的话题,一直未曾涉及,来聊聊。

业务岗划分

不同公司对于外贸业务员的称呼不同,各公司都有自己的某些称谓。员,员工;业务,就是销售的意思,销售就是卖。所以,业务员即卖你所就职公司的产品,为公司赚取利润。外贸,即对外贸易,普遍意义上认为,外贸就是对外出口。外贸业务员,简而言之,一个给全世界任何国家地区卖产品的员工。

外贸业务,外贸销售,都是一个意思。有的公司会称之为外贸营销员,其工作内容大概可能会包括一些marketing的内容,比如上传产品,发发社交媒体(公司账号,非个人账号),建网站(半成品或成品,半成品就是别人提供的半成品平台,类似阿里传产品视频文字即可)。外贸营销员,大抵有点侧重于市场,侧重于营销的感觉,面试时要问清是否有业绩要求。市场岗,有的公司也是有销售线索提成,和跟单一样,有的公司,跟单也是有提成(黑心的公司跟单无提成)。

但在实际工作当中,千万不要太较真,什么营销销售要分开,不是黑就是白,没有分那么清(领导今天让你传产品,明天让你整理一些营销内容文字,这个你不干,那个你不干,以后也就没你什么事了,听懂掌声),营销就是为了业务,业务也会做营销的事情(曾经见过一家公司有专门的营销部五十多人,相对来讲,是十分专业,分工极其变态明确)。举例子,问问身边的绝大多数人,比如阿里国际站,绝大多数的中小(大)企业,平台运营就是自己的业务(听说那些请外包运营自己平台的,后来好像都在ma娘,听说而已,大家可以多多论证)。

业务岗有几个岗位,你可能会懵,大概什么意思,什么职能,大概干啥的。外贸业务员,在整个岗位晋升中,最底层的,铁打的公司,流水的业务,整个生物链中根基最不稳的;往上是外贸主管,手下有几个人;再是外贸经理,再就是总监。总监,跟老板关系最近的,经理看总监脸色,以此类推。具体到每家公司,可能有的没有主管岗,直接经理带队,总监分管。实际工作中,无需对称谓太强调,心中做到层级感,边界感,不要越级,中国是个人情社会,大概率你不会太危险。

业务团队负责人:绝大多数情况下,每个团队都有一个岗位叫做业务总监。世俗常谈的,每家公司的业务团队运营就是这个人负责的。小夫妻店老板自己带队。但,作者自己见过技术岗带队的(极其罕见),团队也相当有规模,这种也是很令人佩服(语言不会啦,平台不懂啦,贸易流程啦,其实说难听点说大点,这些外贸中的东西,久了也不用太懂,你应该见过只会讲几个单词的,一年几千万上亿照样做的吧?)。公司这样决定的,你认可不认可都无所谓。人家能带得动,带得起来,带得住,一定有原因。你愿意做,就去做,别想着改变什么。在一家公司,有一个相处的来的直属领导,比什么都重要;甚至比业绩都重要(希望你的人生不会碰到分号;之后的那种情况)。

打工的,就是去吃亏的,不要计较那么多,人生几十年,是一场马拉松,无论哪家公司,哪个牛逼的大佬,都是人,人都喜欢勤劳奋斗的。天会亮,阳光不会离开。

跳槽-岗位更高?薪水更多?

外贸业务员,底层的外贸销售,这里跳哪里,无非多个五百一千的,多不到哪里去;如果不同行业不同产品,更不要期待太多。而多出来的那区区几百块,大概率可能是因为其它原因,语言优势,待人接物,逻辑清晰,长得好看(老天爷赏的饭有时候得承认),或者一些通用的外贸技能和优势。

主管跳,跟业务应该也大差不差,经理和总监跳(在一家公司做到经理和总监的,跳的可能性不大了,客户也认公司,认品牌,认生产,认合作流畅度,等等等等),如果不是同个产品,跳去别的公司,待遇更好,现实点讲,不简单(真的需要极大勇气和机遇,人生不需要太多玩笑)。空降的领导,水土没那么好适应(经理总监跳,少,很少)

如果有可能,请在一家公司烂块地。

简历花了怎么办?

人在江湖,身不由己,每个人都有说不完的血泪史,该忘记的就让它过去。

工作经历短的,没什么出彩的,删了。

真真假假,假假真真,公司说自己每年的营业额也会参假,简历也别太有负罪感。

你是个销售,不用像国内销售那么老油条,也别太老实。作为业务,老实,不是一个褒义词

作者自己,曾经提交了两份不同的简历给某家实缴资本1亿的公司,照样面试成功。能力,不是一个虚无缥缈的词。

背调怎么办?

网上说你一个小业务,公司不会背调你简历的,那也分公司大小,大公司你要做好被暗中背调的准备。什么不通知你,就背调简历是犯法的,别天真了。公司官网一个电话的事儿,死都不知道怎么死的。

但,话说回来,你的面试抵不过别人一通电话?(你也太不值钱了,这家公司也太不值得你费神了

你还有什么要问的吗?

什么五险一金啦,周末双休啦,福利待遇啦,作者建议,请放在以下问题之后,迅速随口提一句即可(人事会告诉你的,别跟你的业务领导讨论这些太多)。本末倒置(别犟)。

  • 提成点:这是一个业务最应该首先提问的,别一张口就是底薪多少(傻的像个der儿,真的)。1-2个百分点,是非常正常,甚至有点高的(也分行业和产品);大公司(注册实缴资本动不动五六千万上亿的,也有几千万的,提成点按千分之几算,如果这种公司你打算踏实安心干,就多多看看将来带你的直属领导,其它方面,看看能不能说服自己,大公司,底薪提成点,都很低(你以为你谁,缺了谁都转));工程机械类的,提成点高,五六个点的,常见,那你也要做好能够三五年不出单,还能不被开除的本事(这种类型,极其锻炼人情世故,玩的就是世故,要的就是心态)。
  • 产品:你肯定已经看过官网啦,其它网上的资料,和面试的多聊一下产品。有的公司网站什么产品都有,基本上大家都这样,或者说这种情况比较多,好像我家什么都能做一样,但其实每家都有自己擅长和不擅长的。多聊几句(聊与名利无关的,聊自己将要从事的产品,好处多多)。
  • 区域划分:团队业务体系比较成熟的,会划分区域,什么欧洲啦,拉美啦,美国啦,非洲啦,东南亚啦,都有专人负责(主管或经理带队),不可以窜市场(看看自己能不能接受,你接不接受也就那么回事儿了)。这种团队业务体系极其成熟,进入之后做好从小螺丝钉往上爬的准备,不要你满嘴吹水,都很务实,一步一个脚印。
  • 成长过程:如果你很看好的公司,很想去的,告诉你来了之后先学学跟单,做做资料,慢慢上手,千万别反驳,偷着乐吧。公司的意思是愿意让你慢慢成长,而不是捧杀,什么你业务能力强,那今年就先干五百一千万的吧,几个月就干你。
  • 业绩要求:如果公司不是非给你设置一个具体数额,说慢慢来之类的,跟上步伐,不会错的。上来给你数额,那你做不到的时候呢?大眼瞪小眼?数额是人定的,定给你是看得起你,你完不成就别怪我不客气。面的不是数额,是态度(公司对你的态度,你提这个问题,证明你有心。特别中意的公司,顺嘴提一句每年业绩要求多少,看别人的反应和态度。一来,说今年要求不高,先做个几百万吧(真正觉得你能用的不会说这种不着边际的话,除非你真有能力有资源,别人觉得你是,你也觉得自己是),通常来讲,做好跑路的准备(特别有能力的另说);二来,你要没那个能力,顺嘴提一句,看看对方怎么回应再做判断,你要没那个能力,又很想去的,见好就收,别把业绩这个话题扯大了,对自己不利(别聊的好像你真行一样,没打算去的那种互相画饼也无妨,锻炼口才)。业绩完不成等于被开除?没有业绩等于被开除?放心,公司觉得你能用,各种方法保你,觉得你不行,今年干了5千万,一样搞你(低调做人,不会出错,见过听过好多例子了;对上谄媚,对下当爷;千万别做那种业绩很牛,人品不行的,有你吃亏的时候。)。
  • 客户来源:贵司除了老客户(哪个业务会把自己已经出单的客户移交给别人?当然了,他离职了,被公司政策和谐掉了等等,也就另说),新客户一般都是哪些渠道来的,阿里啊,中国制造啊,tradekey啊,海关数据啊,展会啊,乱七八糟的这种渠道那种渠道。主要听听,有没有可能给到我这种新人机会。我有没有可能得到什么。

实战

把打算去真正要的公司往后,去找几家那种事儿逼,招聘平台上来就是请说说你的经历,以往工作成就,一两个问题也算了,不停追问,那种HR把自己当总监的der儿,找几家,去实战。

真正想要你的,就怕你答不上来,各种引导与笑脸,就怕你这个小公主小太子不开心,打心底没要你的打算的,又得走完流程,怕你作妖,各种问题答的你晕头转向(软刀子),出门你还得怀疑自己是不是太垃圾。语气,语调,节奏,话题点,等等等等,聊天是一门艺术,不会聊,得会听,会判断,会认知,会理解与领悟。真正要你的,从头到尾的面试,都不会有太多难度。

“你还有什么要问的吗?”=对你有意向?很大程度是,也不完全,回想下刚刚聊天的愉快度。聊得愉快,就问,聊的不愉快,表示别人想结束今天的面试了。别屁颠屁颠各种热脸贴冷屁股。

面试一般分几次,极大程度,很多很多很多数情况,1次搞定。

极个别(实缴资本很大的那种公司,1亿起算,几千万的也有,总有那么极其极其极个别),有的成立时间久,内部确实很规范,最多也就跑两次。绝大多数,即使实缴资本三五个亿的,今天面你,那一两个业务头头,肯定在公司等好了。什么公司领导不在,这个总那个总出差了,下周给你答复,确实有的是规范(概率很小很小这种操作)。有,极少。要你的,不会让你跑第二次的,99.99%一次就敲定。要你的,不会给你搞太多事。(个人而言,面试二轮的,不论真心假意,有缘再见。当然了,世界五百强,暂时不太清楚)

1对1 Interview

外贸实战笔记作者1对1简历修改(遣词造句,排版),经验交流,200元人民币(只针对外贸业务员岗位,经理总监岗位,不敢胡乱建议),全网良心巨匠,绝对物超所值。愿你的黑暗中,有我一束光明。(如果你四级都没过,别来,心累)

年龄、省份、性别分布

外贸有问有答

从一名外贸业务员成长为外贸团队负责人

你对自己的职业规划是怎样的?

 

我计划半年以内熟悉咱们的团队,企业文化,公司内部流转节奏,跟上大部队的方向,争取不给大家拖后腿,随叫随到,业务不看重底薪,要多做单,拿提成,争取两三年可以带队做主管,三五年争取公司认可,做经理,八九年以后成长为咱们的外贸总监,让公司更上一个台阶。入职一个星期,ctmd个个煞笔,什么玩意儿,老子不干了

 

业绩不行的时候,什么都得自己掏钱,vp恩不给报,油费各种借口卡,请客吃饭送礼抠抠搜搜,一个饼干也不给送,等等等等,业绩行了,各种票据随便报,开fang的也不拦你。业绩如何行,如何破局,我埋头苦干,就是没人下单啊。熬着,如果公司还行,熬,三五个月走人的,你能熬三五年,没有单,你在这家公司一定也能出人头地。公司不给机会,不让我待,没关系,撒泼打滚,哭爹喊娘,不丢人,你觉得平台行,值得这样。公司一定要干你,那再另说。烂下去,世界上每家公司都有委屈,扛过一个委屈,还有千万个,心态会越来越好,处事会越来越圆滑。在一家公司,有一个相处的来的直属领导,比什么都重要。相处的来与不来,都是自己决定的。锻炼自己与那种第一眼看到就想吐的人相处愉快。把自己的委屈讲给领导,你的直属领导,不爽就给他吐苦水,让领导一起难受,让领导给你建议。做一个不聪明的人,做一个装傻充愣的人,做一个反应迟钝的人。

 

锻炼自己三十多35以后40多了,遇到什么事都不觉得恶心,波澜不惊,脸上要藏得住事,皱纹不能白长,不能觉得恶心就走人。二十五六觉得恶心就走,三五个月,七八个月换一个,没所谓。换到三十呢,三十五呢?四十呢?一家公司不熬个三五年,说的话都没什么分量。

 

愿诸君顺风顺水,愿能力与机遇皆赋予全天下的外贸业务员。

如何从一个普通的外贸业务员成长为团队负责人?烂下去

没人教没人带没人管

我是一个新入行的外贸业务员,公司没有人带我,没有人教我,没有人管我,我除了会几句外国话,我什么都不会,大家都在开发客户,都有自己的订单在跟进,就我自己好像很闲的样子。老同事不教我,领导总是忙的不见人,十天半个月才来公司一次。我到底应该怎么办才能更快适应工作,才能找到对的跟上公司节奏团队步伐的方法,我是不是真的不适合外贸业务员这个工作啊,凭什么不教我,你们忙完要告诉我啊,要告诉我怎么开发客户啊,要告诉我怎么打电话啊,要告诉我怎么写邮件啊,要告诉我怎么分析客户啊,要告诉我怎么匹配客户需求啊,要告诉我公司产品生产制作工艺啊,你们要带我去展会啊,你们要给我分配客户资源啊,你们要给我好的客户资源啊,那么差劲的客户怎么可能成交啊,你们要给我买海关数据啊,你们要给我花钱运行付费平台啊,你们什么都不教我什么都不给我,我怎么开发客户给你们啊?你刚上班,公司凭什么给你客户,客户资源不要钱吗?你懂产品吗?了解公司擅长的产品吗?知道公司主攻市场吗?能精准完美匹配客户需求吗?客户跟丢了你赔吗?又得给你发工资还得给你客户让你练手,又得教你还得哄你爱你照顾你动不动就撅起的小嘴,你怎么就那么惹人爱呢。


没有人有义务教你,你的工资分给同事吗?你的业绩算给同事吗?没人管你,做业务的还要人管吗?你斯德哥尔摩综合症啊,你得自觉啊!今天技术部问问,明天车间转转,后天和跟单请教请教,大后天向领导核对核对,饭堂的阿姨,门口的阿叔,除了专业知识与技能,公司人情流转也得上上心,你得无所不能,无孔不入,你得钻研,你得刻苦,你不能老是索取啊宝宝,几百页的翻译没人干你得上啊,文字产品归纳没人看得上你得上啊,领导开车开累了你得上啊,唛头没人贴你别嫌脏啊,苦的累的没人愿意你得上啊,脏活累活没人看得上的活,你得上啊铁铁,凭什么你一来就得吃香的喝辣的,我爱说实话铁铁。着什么急啊,你得慢慢熬啊,你得奋斗啊,你得琢磨啊,你痛苦,你迷惘,你不知所措,那都是应该的啊铁铁。生活本来就是这样啊,需要解释吗铁铁。

性格内向所以做外贸业务

你为什么选择外贸业务员这种工作,因为我的性格内向,不用总是跟人打交道,我只需要跟客户发发邮件打打字就行了。那我问你,你给客户打打字发发邮件,你的工作就能顺利开展了吗?做外贸客户开发工作的,一年到头确实也不用跑几次国外拜访客户,也确实打打电话发发邮件打打字也就能搞定一些工作了。

 

你说你是因为性格内向,不喜欢跟人打交道,所以做了外贸业务员,那外贸业务员就不用跟人打交道了吗?你说你不用跟外国客户经常有那么多人情世故往来,那你不用经常下车间去看看最新的生产工艺制作流程吗?你不用经常去各车间负责人处拜拜码头方便日后工作开展吗?你不用多去技术部跑跑拉近同事关系促进部门工作协同吗?你不用常向领导请教以便查漏补缺吗?到底是谁告诉你性格内向就可以做外贸工作了?你是真的以为给客户打打字客户就给你钱了吗?你是真的以为客户看中你的能力了吗?你是真的真的以为打打字,别人就都听你的吗?

 

性格内向不是不主动,性格内向和懒不是一回事。外贸业务员说到底是个销售,是销售就得主动,别那么高冷,你高冷给谁看啊,给客户吗?别再给自己懒惰成性的基因粉刷冠冕堂皇的托辞了,人生不会陪你演戏。

外贸SOHO

每一个外贸业务员都有一颗躁动的心,每一个年轻的外贸业务员都想自己闯闯,每一个稚嫩的外贸业务员都想自己单干,每一个不甘平庸的外贸业务员都想当老板。好好打工,机会会找你的。

 

三十岁前,怎么想怎么狂都没有错,三十岁后,我们来想想下面的问题。我自己注册公司自己当老板自己单干自己外贸soho,三个月不开单,吃得起饭吗?喂得饱肚子吗?别说三个月了,一个月没有收入,活的下去吗?假如你还有车贷房贷呢?老婆孩子嗷嗷待哺呢?梦想是要有的,如果梦想不能照进现实呢?一个月三千块的底薪你还真别瞧不上,一分钱难倒英雄汉,三千块的底薪不多,如果你能坚持拿一年两年三年,你绝对不至这个价。

 

谁都有梦想,谁都想发财,年轻的时候说来听听打打鸡血不是坏事,但你锅都揭不开的时候,拜托拜托,别把父母那点可怜的养老金也给搭进去,你的梦想你得自己买单。你不能光扛着梦想前进啊,家庭,父母,孩子,伴侣,责任,义务,没有这些要素包裹的梦想那简直是赤裸裸的掠夺,掠夺父母的晚年,掠夺孩子的希望,掠夺伴侣的安全,掠夺家庭的温馨,你的梦想,你得自己扛啊,能不能别那么自私。外贸业务员三千块的底薪你别瞧不上啊,你敲敲键盘打几个单词就说在外贸soho,就说自己干的是国际大生意,两三个星期吃不起饭还得跟父母要钱维持生活,你是不是觉得自己很有梦想啊。先好好打工,发财这种事情,水到渠成慢慢来,上天觉得你行,会给你安排命运的齿轮的,别那么急功近利,找个班上,好好打工行不行,一天到晚哪来那么多洗脑爽文毒鸡汤。

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简历

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