外贸面试

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面试战术

前期调研:你去面试的不是公司,是“战场”

  1. 工厂 vs 市中心

    • 工厂偏、远、枯燥,但往往底薪高、包吃住、稳定性强。因为难招人,所以待遇往往会往上提。适合想存钱、能静下心来的人。

    • 市中心交通方便、热闹,但竞争大、流动性强,压力也大。可能干着干着就被替代了。

    • 选工厂还是选CBD?看你图什么:图钱和稳定,去郊区;图方便和机会多,留市区。

  2. 城市选择

    • 外贸岗位,南方比北方多,沿海比内陆多。机会和待遇整体也是这个趋势。

自我介绍:面试就是销售你自己

  1. 职业敬畏感

    • 哪怕你是装,也给我装出认真样儿。填表时别玩手机,会议室可能有监控,细节反映态度。

    • 吊儿郎当的,机会怎么溜走的你都不知道。

  2. 面试本质

    • 面试官问你一个问题,你要能讲出一段话。别挤牙膏,要学会主动表达、串联信息、展现逻辑。

    • 外贸业务员核心能力之一:积极表达,把事情讲透,甚至提前想到客户可能会问什么

英文交流:口语不好也能“绕”过去

  1. 产品介绍突击法

    • 面试前在会议室翻公司册子,快速看产品关键词(材质、尺寸、电压等),临时查几个单词也行。

    • 带个小物件(如水杯、背包),面谈时适当引起注意,说不定面试官就让你介绍这个,你早有准备。

    • 通用产品话术:任何产品都能聊重量、尺寸、材质、颜色、功能、应用场景……不知道细节就说共性。

  2. “全英文面试”不公平?

    • 面试官只问一句,你要答一段。别抱怨,等你坐到他那个位置你也这样。

    • 重点不是英语多流利,而是你能不能把事讲明白

为什么做外贸?别回答“为了赚大钱”

  1. 想出国?

    • 可以,但要想清楚:出国干什么?见谁?能带回什么价值?公司凭什么让你去?

    • 刚进公司别急着想出国,先踏实干。真有那种需要常驻国外的业务岗,你可以针对性找。

  2. 学英语的只能做外贸或老师?

    • 可以这么说,但最好往上拔高一点:喜欢跨文化交流、了解各国商业习惯、挑战全球化沟通

  3. 喜欢和人打交道?

    • 别只停留在“喜欢聊天”,可以说成:享受思维碰撞、理解不同文化背景的人、通过沟通促成合作

  4. “为了赚大钱”这个回答很危险

    • 做外贸不一定赚大钱,1000个人里可能就几十个真正发财的。

    • 钱是结果,不是目的。说得太功利,显得格局小,有些公司反而怕你野心太大容易跑。

外贸流程:说白了就是“接单-生产-发货-售后”

  1. 开发客户:自己找(官网、社媒、开发信) + 公司给(平台、展会、资源)。

  2. 谈单签合同:谈价格、条款、付款方式(定金/账期),注意账期怎么算。

  3. 跟进生产:和生产部门沟通,确保材料、进度没问题,按时交货。

  4. 发货物流:找货代,安排运输。

  5. 售后:处理客诉、质量问题,该退该补要跟上。

心态:面试是门技术,要练

  • 多面试,少跳槽:面多了自然成“面霸”,但别面上了就随便跳。外贸业务是有压力的,熬过前期才能积累。
  • 认清自己的角色:比如陪老板见客户,你不是去秀英语的,是去学习和辅助的。先搞清楚日程、自己该做什么,别瞎表现。
  • 工厂领导可能英语不好,但你别虚:他面试你是因为他需要你会英语,不代表他英语必须比你好。把自己的专业展示出来就行。

总结:

面试没那么多玄乎的,就是:
前期调研清楚,面试带上脑子,回答积极实在,心态不飘不怂。
别把自己说得太俗,也别装得不像自己。找到适合你的战场,比硬挤进不适合的圈子更重要。

你还有什么要问的?

面试官为啥问这句?这是好事!

他问你“还有什么要问的”,基本就是对你有兴趣了,想给你个机会再多了解了解。要是对你没意思,直接就“今天先到这,等通知”了。所以,这是展示你水平、敲定好条件的最后机会,得抓住。

千万别踩这些雷!一开口就完蛋!

张口就是:“工资准时发吗?”“交五险一金吗?”“加班多吗?”“每个月几号发工资?”
——你要是这么问,直接就凉了。面试官会觉得你眼里只有眼前那点利益,格局太小,抓不住重点,未来也没啥成长空间。记住,你不是来当普工的,你是来做业务的。

那该问点啥?照着这个顺序来,稳得很!

第一优先问:市场!

  • 怎么问: “我想了解一下,如果我有幸加入,公司计划让我负责哪个市场区域?(比如欧洲、北美还是东南亚?)”

  • 为啥这么问:

    1. 显得你专业、有头脑。 关心自己未来的战场,说明你对自己要干什么非常清晰。

    2. 争取主动权。 聊得好了,当场就能把市场“定下来”!以后这个市场的资源和客户就优先归你了。这可是实打实的好处。

    3. 哪怕他打官腔(比如“我们主打欧美高端市场”),你也能接着聊:“那如果我负责的XX市场,公司认为增长点在哪里?” 总之,围绕市场聊,怎么聊都显得你水平在线。

第二接着问:资源与扶持!

  • 怎么问: “公司对于新人(或这个岗位)有哪些具体的资源支持?比如客户资源、平台(阿里国际站等)、官网询盘分配机制是怎样的?有没有‘导师’或者老同事带一带的机制?”

  • 为啥这么问:

    1. 体现你的务实和成长思维。 你关心怎么把事情干成,需要什么“弹药”。

    2. 提前扫清障碍。 问清楚官网询盘怎么分、有没有培训(哪怕只是名义上的),能让你对入职后的生存环境有个数。别指望有系统培训,绝大多数公司都没有! 成长靠你自己多问、多听、多跑(车间、质检、研发都去混个脸熟),别抹不开面子,求助不丢人。

    3. 问得越细(比如官网联系方式是按区域挂还是轮流),领导越会觉得你经验老道,考虑周全。

第三最后问:提成与钱!

  • 怎么问: “关于业绩部分,想了解一下公司的提成计算方式是怎样的?(是按销售额、毛利还是利润?)”

  • 要注意的:

    1. 心态放平。 把市场、资源聊明白了,钱是水到渠成的事。主次要分清。

    2. 了解规则。 问清楚是算销售额(相对透明)还是算利润(水可能深,各种成本一摊,利润可能就难说了)。大公司可能没提成,但有高底薪和项目奖/年终奖,要综合看。

    3. 发放时间(按月、按季、按年)别太纠结,这不是关键矛盾。产品好卖、公司名气大,提成点可能低;产品难卖、公司小,提成点可能高,这是普遍规律。

核心心态:别着急,要稳重!

  • 别一上来就猴急地要客户、要业绩。头几个月,熟悉产品、流程、团队、系统,比开发客户更重要。慢就是快,地基打牢了,楼才盖得高。
  • 做销售压力肯定大,领导催、同事烦、客户急是常态。要在压力中学会周旋,保持松弛感,该有脾气、该解决问题时也要有魄力。稳重、能长期抗压的人,才能走得远。

总结一下:
当面试官问你还有什么要问时,你的问题顺序应该是:市场(我的战场)→ 资源与扶持(我的弹药和后援)→ 提成机制(我的战利品规则)。至于工资、社保、加班这些,能不主动提就别提,通常HR或领导后面会安排,或者等你拿到offer再谈也不迟。问问题,要问到点子上,展现出你是个有格局、有头脑、能成事的业务员,而不是一个只盯着眼前饭碗的打工仔。

试用期如何顺利推进

试用期是多久?

普遍是三个月。如果是半年,那多半是带团队的岗位。业务员一般就三个月,这期间你要做的就是——活下去,转正。

两点核心建议

  1. 坐得住,耐得住性子
    别急。刚来一两个星期、一个月,就想着“怎么不给我客户?”“学不到东西”。外贸是长期活,头三个月尤其要稳。所谓坐得住,就是每天能在工位上待住,哪怕暂时没事干,哪怕周围同事各忙各的有点闷。别人没让你走,你就别因为一点压力或者闲话自己先撤了。

  2. 要主动,甚至“装”也要装主动
    光坐着不行,你得动起来。主动问、主动学、主动找活。产品不熟?去问同事,今天不理你明天再问,这个不理问那个。没培训?自己看资料、搜网络、总结归纳。主动请教,一方面真能学到东西,另一方面也是做给团队看——你是个愿意融入、积极学习的人。哪怕开始时有点“装”,也得装出这个姿态。

几个常见坑与应对

  • “产品不熟,没人教”
    两个月还不熟,问题多半在你自己。别总抱怨公司不培训,同事不搭理。没人有义务带你,带你对人家没好处。你得自己想办法,问、查、总结,把自己当成自己的师傅。
  • “公司要我开发客户”
    如果公司没明确要求,别自己给自己上强度。先花时间熟悉产品、流程、公司架构、车间产能。客户有问题你都答不上来,开发什么?如果公司一上来就催你开发,甚至定离谱目标(比如机械类让你一月成单),要警惕,你可能只是“炮灰”。
  • “客户都被开发完了”
    这想法很荒谬。没有公司客户是挖尽的。哪怕同事在跟,公海里的“二手客户”也比你在网上大海捞针强。放心去找。
  • “报价报错了”
    难免。小单可以商量重报或自己承担;大单、项目单必须及时沟通更正,别硬扛。关键是报价前仔细核对成本(成本要自己多方核实,别采购或技术说多少就多少),养成用Excel时规范保留小数位的习惯,避免低级错误。
  • “内部关系复杂,没人理我”
    老团队可能已经形成圈子。你能做的是:态度好点,必要时买点小零食拉近距离,但别强求。如果融不进去,保持中立,做好自己事。万一得罪了直属领导(给你资源的“老板”),要能拉下面子去沟通、汇报、缓和关系。职场关系是在矛盾拉扯中前进的,别怕。
  • “办公室太安静,很压抑”
    很多外贸公司就这样。觉得压抑?那更得主动。去问问题,去沟通。越不主动,越焦虑。
  • “客户资源不给我”
    试用期没给资源,有时反而是好事。公司可能在观察你做事的方法、遇到问题怎么处理、会不会主动汇报。如果你小事都做不到“事事有回应,件件有着落”,谁敢给你客户?先通过日常工作展现你的靠谱,资源自然会来。
  • “老员工不带我”
    再次强调,人家没义务带你。除了自己争气,请教时注意态度方式。大家都很忙,你态度好点,人家可能愿意多说两句。最终,自己才是自己最可靠的依靠。

最后说句真心话
上面这些点,个个都现实,个个都可能在你工作中遇到。希望你能把它们记心里,对照自己的情况,琢磨、调整。试用期稳住了,后面的路才好走。祝你好运,踏踏实实走过去。

不要着急要客户!!!傻bi!!!

每家公司的业务员进去,都会给你划好地盘——你管哪片、负责啥东西。比如你是搞欧洲的、美洲的、东南亚的、中东的,还是非洲的……甚至开玩笑说南极北极,让你负责企鹅还是北极熊,对不对?

说白了,公司不可能把所有客户扔给一个人。一定是分给几个人、十几个人,总得有个规矩。一般怎么分呢?

代理制度

常见于品牌产品或机械设备这类to B的生意。比如工厂在全国划区域,设一级、二级、三级代理。想成为代理?不是嘴上说说就行——得交钱,代理金、加盟费,一年三五万、十几万都有可能。而且光交钱不够,还有业绩考核。就算你今年交了10万,如果只做5万业绩,公司照样可能换掉你。公司甚至可能告诉你这个区域值1000万,你做得不好就是你不行。
如果你在工厂总部上班,突然来个客户询价——比如波兰的——但波兰那边已经有代理了,那一般公司会让你把机会转给代理,不会让总部业务直接碰。有的业务员会觉得憋屈:好不容易有个客户,却要拱手让人。但没办法,这就是公司定的规矩,只能认。

市场划分

常见的是按地区或语种分。英语虽然全球通用,但可能把你派到欧洲、美国、非洲或东南亚。如果你会西班牙语,可能就负责南美;会日语,就盯日本。
市场划分有时也是管理手段。比如有个例子:一个总监助理,本来客户遍布全球,结果公司后来推行“专人专区”制度,要求每个业务员只负责固定市场,他的客户就被分给其他人了,自己一下子被架空。最后他觉得公司不仁不义,变相逼他走。
所以划分市场不只是分工,有时候也是分权、控权。

产品划分

除了按地区和语言,还可能按产品线分。比如贸易公司里,你只负责电子产品,他只看家具。更有甚者,同一个产品还再细分——比如耳机,塑胶外壳一个部门负责,里面电路板一个部门,线材又一个部门。如果再碰上客户结构复杂(有终端客户、中间制造商、供应商层层关系),那分工就更细碎。
为什么非要这么分?很简单:鸡蛋不能放一个篮子里。客户全捏在一个人手上,他一旦飞单、离职或乱搞,公司风险太大。之前就有老板被跟了20年的业务员坑走1500万订单的例子。多几个人分担,既是保护公司,也防止个人权力太大。

好业务是订单喂出来的

有的业务员看上去厉害,不一定真是他能力多强,而是公司一直拿订单喂他。什么叫“喂”?就像你想找女朋友,死追一个人可能追不到,但同时跟100个人聊,成功率自然高。基数大了,概率就上来了。
做业务也一样,你联系的客户量得够大,机会才可能多。如果你没人教、没人点醒,可能会在一个没希望的客户身上耗几个月,最后怀疑自己能力不行,甚至被PUA到崩溃。
实际上,好业务往往靠资源倾斜——为什么扶持他不扶持你?怎么能让资源流向我?这都是每个人要琢磨的生存法则。
所以,做业务既要懂基数概率,也要认清现实:很多时候单子不是全靠“拼命硬干”来的,而是公司有没有给你机会、给你客户去练手。

这些就是公司里划分客户、市场的常见套路。搞清楚,才不容易被人玩死。

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